Suport

Ai o întrebare, ai găsit o problemă sau ai nevoie de ajutor cu contul tău Horae? Scrie-ne la sergiutigan@gmail.com — răspundem de obicei în aceeași zi lucrătoare.

Întrebări frecvente

Cum îmi fac cont?

Conturile sunt create prin invitație de către administratorul organizației tale. Dacă organizația ta nu folosește încă Horae, scrie-ne la adresa de mai sus și îți configurăm un spațiu de lucru.

Mi-am uitat parola

Folosește „Ai uitat parola?” de pe ecranul de autentificare (web sau aplicația mobilă). Primești pe email un link de resetare valabil o oră.

Contul meu s-a blocat

După 5 încercări eșuate de autentificare contul se blochează automat. Îl poți debloca singur prin resetarea parolei, sau cere administratorului organizației să te reactiveze.

Cum îmi șterg contul și datele?

Administratorul organizației îți poate dezactiva contul din aplicație. Pentru ștergerea definitivă a contului sau a datelor organizației, trimite cererea la sergiutigan@gmail.com — o procesăm în cel mult 30 de zile.

Unde văd noutățile fiecărei versiuni?

Pe pagina Noutăți și în aplicațiile mobile, în Setări → „Noutăți”.

Support (English)

Need help with Horae? Email us at sergiutigan@gmail.com — we usually reply within one business day. Accounts are invitation-based; password reset is available from the sign-in screen; account/data deletion requests are honored within 30 days.